Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Behandlungen, Dienstleistungen und Terminvereinbarungen zwischen Soul Esthetic Beauty Studio («wir», «uns») und seinen Kundinnen und Kunden («Kunde»). Mit der Terminbuchung – online, per Instagram-Nachricht, E-Mail oder telefonisch – erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir eine Terminanfrage bestätigt haben. Eine unbestätigte Anfrage stellt noch keine verbindliche Terminreservation dar.

3. Leistungen

Wir bieten unter anderem folgende Behandlungen an: Laserhaarentfernung, Lash Lifting, Brow Lamination, Tooth Gems und Zahnbleaching. Wir führen jede Behandlung nach bestem Wissen, aktuellem Fachstandard und mit der gebotenen Sorgfalt durch. Ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis kann jedoch naturgemäss nicht garantiert werden, da dieses von individuellen Faktoren wie Haut-, Haar- oder Zahnbeschaffenheit abhängt.

4. Preise & Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminbuchung kommunizierten Preise in Schweizer Franken (CHF). Die Bezahlung erfolgt vor Ort im Studio im Anschluss an die Behandlung. Wir akzeptieren Barzahlung und Kartenzahlung. Preisänderungen bleiben vorbehalten und werden vor der Terminbestätigung kommuniziert.

5. Terminvereinbarung, Absagen & Nichterscheinen

Für Terminabsagen, Verspätungen und Nichterscheinen gilt unsere separate Booking Policy, die integraler Bestandteil dieser AGB ist. Zusammengefasst: Termine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei kurzfristigeren Absagen, Nichterscheinen oder Verspätungen von mehr als 15 Minuten wird 50 % des Behandlungspreises fällig.

6. Mitwirkungs- und Aufklärungspflicht des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, uns vor der Behandlung wahrheitsgemäss über gesundheitlich relevante Umstände zu informieren, insbesondere Schwangerschaft, Hauterkrankungen, Medikamenteneinnahme oder frühere Komplikationen bei ähnlichen Behandlungen. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die auf unvollständigen oder unrichtigen Angaben des Kunden beruhen.

7. Haftung

Wir haften für Schäden nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits. Für Schäden aus leichter Fahrlässigkeit, insbesondere bei Personen- oder Sachschäden ausserhalb unseres direkten Einflussbereichs, wird die Haftung im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Wir stellen keine medizinischen Diagnosen und erteilen keine medizinischen Ratschläge; bei gesundheitlichen Beschwerden verweisen wir an eine entsprechende Fachperson.

Für persönliche Gegenstände, die Kundinnen und Kunden ins Studio mitbringen, übernehmen wir keine Haftung.

8. Kein Widerrufsrecht

Nach schweizerischem Recht besteht bei im Studio persönlich vereinbarten und erbrachten Dienstleistungen kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Es gelten stattdessen die Regelungen zu Terminabsagen gemäss Ziffer 5.

9. Vertraulichkeit & Datenschutz

Wir behandeln alle im Rahmen der Terminvereinbarung und Behandlung erhaltenen persönlichen und gesundheitsbezogenen Angaben vertraulich und im Einklang mit dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

10. Reklamationen

Solltest du mit einer Behandlung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dies innerhalb von 3 Tagen nach dem Termin bei uns zu melden — per Instagram-Nachricht oder E-Mail. Wir setzen uns umgehend mit dir in Verbindung, um eine für beide Seiten faire Lösung zu finden.

11. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Terminbuchung gültige Fassung, welche auf dieser Seite publiziert ist.

12. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Soul Esthetic Beauty Studio in Muttenz.

Kontakt

Soul Esthetic Beauty Studio
Kirschgartenstrasse 6, 4132 Muttenz
E-Mail: soulestheticinfo@gmail.com
Instagram: @soulestheetic